Сыктывкарские газовые компании развивают сервисы дистанционного обслуживания потребителей газа

Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Сыктывкар», «Газпром газораспределение Сыктывкар» развивает возможности для дистанционного обслуживания потребителей газа. Использование удаленных форматов для получения различных услуг компании способствует снижению нагрузки на операторов, а также позволяет потребителям экономить время, затрачиваемое на посещение клиентских центров.

Для оформления заявок на установку, техническое обслуживание и ремонт газового оборудования потребители могут воспользоваться сайтом «Газпром газораспределение Сыктывкар».

Подать заявку на газификацию и догазификацию можно на портале «Госуслуги», а также на сайте Единого оператора газификации. Кроме того, на сайте ЕОГ можно узнать, входит ли населенный пункт в программу догазификации, и рассчитать стоимость проведения работ по подключению к сетевому газу внутри границ участка.

В личном кабинете «Мой газ» и сайте компании «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» возможна дистанционная передача показаний прибора учета газа и онлайн оплата квитанций.

«В компании происходит цифровизация процессов, реализуется проект перехода на электронный документооборот и перевод на электронные квитанции всех абонентов, у которых есть адрес электронной почты. Кроме того, проект дополняет развитие сервисов дистанционного обслуживания потребителей газа, которые повышают комфорт наших абонентов в получении услуг газовой компании и выводят клиентский сервис на новый современный уровень», – отметил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Сыктывкар», «Газпром газораспределение Сыктывкар» Павел Курлыгин.