Проект «Медвежья хватка. Как подружиться с аудиторией» стал «Отличником конкурса» всероссийского профессионального конкурса «Пресс-служба года»

Информационный проект ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар» и АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» – «Медвежья хватка. Как подружиться с аудиторией» вошёл в число «Отличников конкурса» в номинации «Лучший PR-проект в энергетике» всероссийского профессионального конкурса «Пресс-служба года». Всего в конкурсе принимало участие 732 проекта из разных регионов России в 23 номинациях.

Реализация проекта была направлена на решение проблемы взаимодействия с целевой аудиторией компаний в условиях «баннерной слепоты» и современных коммуникационных вызовов. Целевая аудитория охватила все возрастные группы от 16 лет и до людей пожилого возраста с разными информационными предпочтениями, что требовало комплексного подхода в коммуникации.

«Ключевым элементом стратегии стало изменение формата подачи информации в официальном сообществе компании. Вместо стандартных уведомлений и инструкций мы создали специальные вовлекающие рубрики – посты о сотрудниках компании, которые непосредственно оказывают услуги населению и не понаслышке знают о всех ситуациях, короткие видеоролики о населенных пунктах Республики Коми. «Гвоздём» проекта стал вертикальный мини-сериала «Как в берлогу медведей пришел газ» для привлечения внимания к вопросам газификации и онлайн-сервисов компании. Такой контент аудитория активно поддерживала», – отметила советник генерального директора по связям с общественностью и средствами массовой информации ООО «Газпром межрегионгаз Сыктывкар», АО «Газпром газораспределение Сыктывкар» Екатерина Тюленева.

Для повышения доверия к компании и формирования имиджа открытости в рамках проекта также проводились специальные мероприятия и просветительские встречи в клиентских центрах компании.